工单直达业务系统，创新数据治理新模式

近日，在福建福州永泰樟城供电分中心，樟城外勤班的彭鸣宇打开营销2.0系统开展质量问题工单排查时，系统发出待办提示：“电压等级为220V.计量装置类型不为V类”。根据待办工单内容，彭鸣宇立即开展排查处理，通过了解营销部对计量装置类型的分类的划分及翻查历史档案核实，确认计量装置类型选择错误，及时完成计量装置类型数据核实及整改工作。

以往专业部门接到数据治理任务，需要登录数据治理工具查看具体内容和要求，在数据治理工具与业务系统间来回切换核实问题数据并确认数据问题责任人，再经过市、县、所层层流转，通过邮件、电话等方式，联系完成数据整改。

为了进一步减轻基层负担，加快数据治理效率，国网福建省电力有限公司在工单直达数据主人的基础上，协同营销部组织信通公司创新构建数据工单直达业务系统的数据治理新模式，该模式首次打通数据主人工作台与营销2.0待办界面接口，结合数据主人工作台的数据精准认责能力，将数据问题工单派发至业务系统数据主人账号下的待办事项中，明确数据问题及治理要求，提醒数据主人及时完成整改，推动数据主人数据治理工作融入基层日常业务，避免数据主人开展数据治理工作来回切换系统，提升基层数据治理体验。

图片来源于网络，如有侵权，请联系删除

目前，数据问题工单直达营销2.0系统的相关功能已在福州公司完成试点验证并在福建公司全省推广应用，彭鸣宇介绍：“现在如果有数据问题，会直接推送到营销2.0系统对应责任人账号下的待办事项中，我们日常在处理营销业务的同时就可以看到数据治理任务提醒，营销专业基层班组和供电所的同事们无需再多掌握一套系统的操作方法、多登一个平台开展工作，大大减轻了基层的工作负担。”

图片来源于网络，如有侵权，请联系删除

下一步，国网福建电力将持续深入基层调研数据痛点、难点，通过技术驱动管理创新，围绕责任认定、异动监测、治理应用、评价考核等全环节，提升数据主人制管理运作效率，进一步融入电网生产实际。（杨启帆，杨劲怀，林亦辰）